返品・返金・交換について

クーリングオフ制度に基づき以下の@〜B全てに該当する場合に限り対応いたします。

  • @ 開封していない商品
  • A 商品到着後8日以内に下記必須事項をメールにてご連絡頂いた場合
    ※ インターネット環境が無い場合は下記必須事項をハガキ(8日以内消印まで有効)又はFAXにてご連絡下さい。
  • B 決済手続き済みの場合

連絡方法

ご連絡確認後、「返金金額」「返品先住所」「返金申請書」をメールにて送付いたします。お届けした商品(プレゼント等も含む)と「返金申請書」を同封の上、返品先住所へお送り下さい。欠品がある場合は返金金額から差引となりますのでご了承下さいませ。

連絡先(※返品先住所ではない)

  • メール:info@mitsubachi-road.co.jp
  • ハガキ:838-0068 福岡県朝倉市甘木187-2 株式会社みつばちロード「ハガキ受付係」
  • FAX:0120-48-3286
  • TEL:0120-38-3286(操作方法のご案内となります。電話での返品受付は承れませんのでご了承下さい。)

必須事項

  • お名前:
  • ご住所:
  • お電話番号:
  • 商品に同封の「納品請求書」又は「お買上明細書」の【ご注文No.】
  • 商品到着日:
  • 商品名:
  • 商品番号:
  • 返品理由:
  • ※ ハガキ又はFAXでご連絡を頂いた場合、封書にてご返信いたします。
  • ※ 印刷環境が無い場合は手書きでも構いません。
  • ※ 返金は商品合計金額から送料(送料無料商品の場合)と決済手数料等と返金時の振込手数料を引いた金額となります。
    • ≫ 送料無料商品の場合は「メール便:250円」「通常便:660円」「クール便:660円+220円(クール代)」のいずれかを合計金額から引かせて頂きます。
    • ≫ 決済手数料等は一律で商品合計金額の5%を商品合計金額から引かせて頂きます。
    • ≫ 振込手数料は一律で660円を合計金額から引かせて頂きます。
  • ※ 商品返送時の返送料はお客様のご負担となります。
  • ※ 上記に反し返品頂いた商品は、お客様ご負担返送となります。
例:10,000円の送料無料商品を宅急便で受け取った場合
10,000円(商品代金合計)−660円(配送料)−500円(決済手数料等5%)−660円(振込手数料)=【8,180円】
※別途、返送料はお客様ご負担となります。